プライバシーポリシー
ナッジ株式会社（以下「当社」といいます。）は、ECサイト「https://nudgeshop.jp」（以下「本サービス」といいます。）をご利用のお客様からご提供いただいた個人情報の取り扱いについて、以下のとおりプライバシーポリシー（以下「本ポリシー」といいます。）を定め、本ポリシーに基づき適正に個人情報を取り扱います。
なお、本ポリシーで使用する用語の意味は、個人情報の保護に関する法律（平成十五年法律第五十七号。以下「個人情報保護法」といいます。）に準拠するものとします。
１. 個人情報の利用目的
当社は、お客様の個人情報を、次に掲げる利用目的の範囲内において取得及び利用いたします。
（1）本サービスご利用のお客様に関する個人情報
- 商品の注文・決済・配送手続きのため
- お問い合わせへの対応及び本人確認のため
- 注文状況・配送状況のご連絡のため
- メンテナンスや重要なお知らせ等、必要に応じたご連絡のため
- 当社からのお知らせ・新商品・キャンペーン等のご案内（メールマガジン等）のため
- 不正注文・不正アクセスの検知及び防止のため
- 本サービスの品質向上・改善のための統計的分析のため
（2）お取引先に関する個人情報
- お取引先等の選定、契約手続、管理及びこれらに付随する業務のため
（3）当社にお問い合わせいただいた方に関する個人情報
- 当社に対するお問い合わせ等への対応のため
２. 第三者提供
当社は、お客様の個人データを、予めお客様の同意を得ないで、第三者（日本国外にある者を含みます。）に提供しません。ただし、次の各号により第三者に提供する場合はこの限りではありません。
- 法令に基づく場合
- 人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、お客様の同意を得ることが困難であるとき
- 公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、お客様の同意を得ることが困難であるとき
- 国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、お客様の同意を得ることによって当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合
- その他、個人情報保護法その他の法令で認められる場合
３. 個人データ及び第三者提供記録の開示
当社は、お客様から、個人情報保護法の定めに基づき個人データ又は個人データの第三者提供記録の開示を求められたときは、お客様ご本人からのご請求であることを確認の上で、遅滞なく開示を行います（当該個人データが存在しない、又は開示しないときにはその旨を通知いたします。）。ただし、個人情報保護法その他の法令により、当社が開示の義務を負わない場合は、この限りではありません。
なお、個人情報の開示につきましては、手数料（1件あたり1,100円（税込））を頂戴しておりますので、あらかじめご了承ください。
４. 個人データの訂正等・利用停止等及び第三者提供の停止
- 当社は、お客様から、個人データの内容が真実でないという理由によって個人情報保護法の定めに基づきその内容の訂正等を求められたときは、お客様ご本人からのご請求であることを確認の上で、遅滞なく必要な調査を行い、その結果に基づき個人データの内容の訂正等を行い、その旨をお客様に通知します。
- 当社は、お客様から、①利用目的の範囲を超えて取り扱われているという理由、②不適正な利用が行われているという理由、③偽りその他不正の手段により収集されたものであるという理由、④個人データを当社が利用する必要がなくなったという理由、⑤個人データの漏えい等による報告対象事態が生じたという理由、若しくは⑥お客様の権利又は正当な利益が害されるおそれがあるという理由により、個人情報保護法の定めに基づきその利用停止等を求められた場合には、遅滞なく必要な調査を行い、その結果に基づき個人データの利用停止等を行い、その旨をお客様に通知します。
- 当社は、お客様から、①お客様の同意なく第三者に提供されているという理由、②個人データを当社が利用する必要がなくなったという理由、③個人データの漏えい等による報告対象事態が生じたという理由、若しくは④お客様の権利又は正当な利益が害されるおそれがあるという理由により、第三者提供の停止を求められた場合には、遅滞なく必要な調査を行い、その結果に基づき第三者提供の停止を行い、その旨をお客様に通知します。
５. 安全管理措置
当社は、その取り扱う個人情報の漏えい、滅失又は毀損の防止その他個人情報の安全管理のために、必要かつ適切な措置を講じます。
【基本方針の策定】
- 個人情報の適正な取扱いの確保のため、「関係法令・ガイドライン等の遵守」、「安全管理措置に関する事項」、「質問及び苦情処理の窓口」についての基本方針を策定しています。
【組織的安全管理措置】
- 個人情報の取扱いに関する責任者を設置しています。
- 個人情報を取り扱う従業者及び当該従業者が取り扱う個人情報の範囲を明確化しています。
- 個人情報の取扱状況について、定期的に自己点検を実施するとともに、監査を実施しています。
【人的安全管理措置】
- 個人情報の取扱いに関する留意事項について、従業者に定期的な研修を実施しています。
- 個人情報についての秘密保持に関する事項を就業規則に規定しています。
【物理的安全管理措置】
- 個人情報を取り扱う区域において、立ち入りができる従業者の制限等を行うとともに、権限を有しない者による個人情報の閲覧を防止する措置を実施しています。
【技術的安全管理措置】
- アクセス制御を実施して、担当者及び取り扱う個人情報データベース等の範囲を限定しています。
- 個人情報を取り扱う情報システムを外部からの不正アクセス又は不正ソフトウェアから保護する仕組みを導入しています。
６. 業務委託先への個人情報の提供
当社は、商品の配送・決済処理その他本サービスの運営に必要な業務を外部事業者に委託する場合があります。委託に際しては、個人情報の安全管理が図られるよう、委託先に対して必要かつ適切な監督を行います。
７. 匿名加工情報の取扱い
当社は、取得した購買履歴等の情報を統計的に処理した匿名加工情報を作成し、サービス改善・マーケティング分析の目的で利用又は第三者に提供することがあります。
匿名加工情報に含まれる個人に関する情報の項目：性別、生年、購買履歴
８. Cookieの取扱い
（1）Cookieの利用について
本サービスでは、お客様により適切なサービスをご提供するためCookie（クッキー）その他のトラッキング又は解析を行うための類似技術（以下総称して「Cookie」といいます。）を使用しております。
Cookieとは、ウェブサイトを閲覧した際にブラウザに保存される小さなテキストファイルです。お客様は、ブラウザの設定により、Cookieを無効化及び保存済みのCookieを削除することができます。Cookieを無効にした場合、本サービスの一部機能が制限される場合があります。
（2）Googleアナリティクスについて
本サービスはGoogleアナリティクスを利用しています。関連データは、Googleのサービス利用規約及びプライバシーポリシーに従って取り扱われます。
（3）第三者配信事業者の広告配信について
Googleなどの第三者配信事業者がCookieを使用して、お客様が当社ウェブサイトや他のウェブサイトにアクセスした際の情報に基づいて広告を配信することがあります。広告設定（https://adssettings.google.com/authenticated）からCookieの使用を無効にすることができます。
９. お問い合わせ窓口
ご意見、ご質問、苦情のお申出その他個人情報の取り扱いに関するお問い合わせは、下記窓口までお願いいたします。
会社名：ナッジ株式会社
住 所：東京都千代田区大手町1-6-1
代表者：沖田貴史
メール：ec-support@nudge.works
サイト：https://nudgeshop.jp
１０. プライバシーポリシーの変更
当社は、その効力発生時期を定め、本ポリシーの変更内容を一定の予告期間を置いてお客様に通知することにより、本ポリシーを変更することができるものとします。この場合、当該効力発生時期をもって、本ポリシーは変更されたものとみなします。ただし、その内容が軽微である場合又はユーザーの利益になる場合には、予告期間を置くことなく本ポリシーの内容を変更等することができるものとします。
2026年6月20日 制定